:: Informações ao cliente

Esse é um site de compras online da :: subwave Internet. Online desde 1997www.poljot.com foi o primeiro site internacional de compras de relógios russos -

Mandamos pedidos por todo o mundo, incluindo países como EUA, Reino Unido, Hong Kong, Japão, Singapura, Austrália, Nova Zelândia, África do Sul, Taiwan, Brasil, França, Escandinávia, Portugal, Índia ...

Se você está procurando por relógios de Vostok, Raketa, Slave, ou Orion por favor visite nosso site irmão em www.vostok.ch
Para os JUNKERS e GRAF ZEPPELIN vá para www.junkers-watch.com


:: Explicação dos ícones


Como ajuda adicional você sempre pode usar seu mouse para obter descrições de texto alternativas.

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Description
Info
warranty 12 months
Garantia de 12 meses
Garantia para modelos antigos
warranty 24 months
Garantia de 24 meses
Garantia
tritium glow
trício luminescente
Não radioativo, claro
alarm
Função de alarme
Todos os alarmes são mecânicos
water resistant
Resistência à água (às vezes à prova d´água)
Outros relógios: NUNCA use em chuveiro ou piscina!
steelband option
Opção de steelband
Acessórios
glassback option
Opção de vidro posterior
Acessórios
EU shipping
Entrega na União Européia- sem VAT
Agora aqui: estoque na Alemanha- peça relógios com esse sinal sem pagar VAT para os países da União Européia.
EU shipping only ATENÇÃO ! Esses relógios estão só no estoque germânico e ficam reservados para os pedidos da União Européia. Quando forem pedidos por outros países, o cliente precisa esperar até que eles retornem ao estoque de Zurich- Suíça


:: Envio


Nós enviamos nossos produtos pelo correio aéreo registrado oferecido pelo correio suísso internacional. Nós enviamos duas vezes por semana, às terças e quintas, para garantir o serviço rápido. Esse método de entrega está incluído na taxa de $20.00.A partir de setembro de 2002, estaremos enviando desde Dresden, Alemanha, para o EC – com o intuito de evitar demoras e taxas extras.



DHL: Você pode ter o seu relógio em 48 horas em qualquer localidade do mundo por uma taxa adicional de $100.00 por pedido. Esses pedidos podem ser marcados.


:: Warranty


Nós oferecemos uma garantia de dois anos em todos os produtos de 2001 e posteriores a essa data. Uma garantia de um ano é oferecida em todos os produtos comprados antes de 2001. Essas garantias cobrem apenas falhas de manufatura no mecanismo. Vidro quebrado, caído e relógios claramente usados não são cobertos. Todos os relógios são testados pelo menos três vezes antes de serem enviados a você (fábrica, distribuição, Zurich).O 3133 chrono-movement foi cuidadosamente desenhado e feito para ser um artigo diário. No entanto, o manejo brusco pode comprometer o movimento. Para evitar esse tipo de dano você simplesmente deve seguir as instruções e ter um pouco de bom senso. Se essas regras simples forem seguidas, seu Poljot funcionará por anos, e com qualidade.

Se por algum motivo você precisar arrumá-lo, isso pode ser feito em Moscow. Esse serviço demora algumas semanas e custa em torno de $50.00 mais taxa de transporte. Entretanto, nenhum fã de relógios ou colecionador mandou de volta um relógio quebrado assim tão longe. Se o seu relógio precisar de reparo já nos primeiros anos após a compra, ele será consertado por uma qualificado especialista da Poljot. O cliente somente é responsável pelo custo de envio do relógio para nós. Nós sempre recomendamos que você use um serviço de transporte segurado. Subwave irá cobrir os custos do retorno do produto. Sempre entre em contato conosco antes de devolver um relógio. Sempre escreva “broken watch return” (retorno de relógio quebrado). Se você mandar de volta pelo DHL ou Federal Express e esperar que a gente pague, nós recusaremos.

As pulseiras do relógio estão excluídas dessa garantia. Essa garantia não cobre danos decorrentes de mau-uso ou negligência. Você pode nos enviar um e-mail em info@poljot.ch ou escrever para o endereço no fim dessa página e receber uma cópia dessa Garantia Limitada.

NUNCA use relógios Poljot (3 ATM/5 ATM) debaixo d´água, seja na piscina ou no banho. – SEMPRE tire-o primeiro! Apenas alguns relógios do modelo 10 ATM são totalmente à prova d´água. Ainda assim, use com cuidado e siga as instruções.

:: Reparo / Retorno


Quando o relógio é comprado de nós, o conserto será livre de taxas no período de um ou dois anos após a compra. No entanto, se você foi o responsável pelo dano, será cobrada uma pequena taxa.

Novos relógios são substituídos diretamente quando no estoque. Todos os outros devem ser enviados a Moscow e levará entre 6 e 8 semanas até que você os tenha de volta.

Nós precisamos ser avisados de todos os retornos de antemão, via e-mail. O transporte é pago por quem o envia. Você deve escrever “Russian Watch - Back for Repair” (relógio russo- de volta para o conserto).

Esteja certo de ter incluído uma cópia do original da fatura e garantia – ele é usado para identificar o relógio e também determinar o endereço para o re-envio.

Antes de mandar o relógio, verifique se ele está mesmo quebrado! Nós recebemos de volta muitos relógios que
- funcionam! (Algumas pessoas pensam que há uma bateria)
- 'não estão marcando o tempo corretamente' : Quando o cronômetro fica ligado por dias o relógio atrasa ou adianta. A função de cronômetro é feita para o máximo tempo de uso de 30 minutos!
- estavam sendo usados em expedições de mergulho apesar de termos alertado a respeito do contato com a água.

NEVER send watches back via Express Mail - we'll have to pay the VAT again and it produces unnecessairy work to fetch these at main post office

:: Preços


Um cronômetro Poljot direto da fábrica em Moscow custa de $100.00 a $200.00. (dólares). Transporte, muitas horas de trabalho, o escritório, aluguel do servidor, comissão para os bancos... Ainda, inclua o fato de que um em dez relógios devem ser substituídos e mandados para o cliente de novo. Tudo isso afeta o custo de um relógio do site. Seria razoável pensar que você poderia comprar um relógio Poljot de qualidade comparável por um preço melhor em qualquer outro lugar. Nós só vendemos Poljots genuínos de primeira qualidade direto da fábrica em Moscow.
Cuidado! Existem muitas imitações baratas no mercado. Elas podem ter sido feitas no Oriente ou ter uma movimento que não vai ao encontro da qualidade requerida por um verdadeiro Poljot. Muitas vezes nós temos que avisar as pessoas para não cair diante de preços atraentes dos leilões online ou vendedores de varejo online que não dão nenhuma garantia.
(3133 AVIATOR por $179.00 só é possível sem que haja garantia – sem dúvida, esses relógios não funcionarão por muito tempo!)

POLJOT Wholesale orders (more than 10pcs) and supply of retailers all over the world - Discounts up to 40% on our online prices. Contact us!
Info soon on www.poljot-usa.com
We do not supply Online Shops. Collect orders for private customers also possible.


:: Política de 21 dias de retorno


Nós da :: subwave queremos que você fique completamente satisfeito com a compra do seu Poljot.
Se você não está satisfeito com um produto, assim que tiver recebido você poderá devolve-lo para trocá-lo, ou para obter o reembolso. Você poderá fazer isso se o seu produto chegar quebrado ou se o item entregue for diferente do da foto. No entanto, essa política não se aplica a retornos frívolos, do tipo “Mudei de idéia” etc...
Se você decidiu mandar de volta o seu relógio, por favor esteja avisado de que nós não nos responsabilizamos pela perda ou por danos quando do retorno. Nós recomendamos o uso dos serviços de um método de transporte segurado. Ainda, o custo original do envio desde a Suíça não é reembolsável.
Ao devolver, certifique-se de estar devolvendo o relógio em boa condição com a embalagem original, caixa, instruções e qualquer outra documentação. Atenção: O cancelamento do pagamento via cartão de crédito ocasiona uma taxa de $25.00 dólares.


:: Privacidade e Política de segurança


Nós não revelamos a terceiro o nome, endereço, telefone ou e-mail de qualquer cliente. Todos os pedidos por cartão de crédito são processados por um servidor seguro que garante a proteção de toda a transação.


:: Envio e Embalagem


A entrega de um item do estoque para um endereço nos EUA é feita entre 7 e 14 dias. A entrega de pedidos especiais é feita, geralmente, entre 2 e quatro semanas. Se detectarmos algum tipo de atraso no processamento do pedido você será avisado, e então abrem-lhe duas opções: aceitar o prazo maior de entrega ou cancelar o pedido. Seus produtos poderão ser entregues em qualquer lugar do planeta pela taxa padrão de $20.00 dólares por pedido. Portanto, é recomendável comprar vários relógios com um mesmo pedido. Nós enviamos todos os produtos por correio aéreo, registrado e segurado.

Por favor NÃO escreva e-mail’s perguntando a respeito do pedido. Se algum atraso for esperado, você será avisado via e-mail.


:: Order Cancellation


Você pode cancelar seu pedido sem penalidade nenhuma desde que a cobrança na sua conta não tenha sido feita ainda. Isso é útil se você pediu o produto errado, ou a quantidade errada. No entanto, assim que sua conta tiver sido cobrada, será cobrada uma taxa de $25.00 dólares de cancelamento. Nosso novo parceiro SaferPay e os contratos com Amexco, Mastercard and Visa não têm essa taxa de cancelamento. Ao usar o sistema Shopping cart sua transação será feita com SaferPay.com.

Order Tracking (não é possível no momento - 7/2002) só para envios DHL (veja acima)

:: subwave Internet

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